Co je claim: Klíčový prvek marketingové komunikace

Claim, v marketingovém kontextu známý také jako reklamní slogan, je krátké a úderné sdělení, které slouží k vyjádření hlavní myšlenky nebo přidané hodnoty značky či produktu. Claim je jedním z nejdůležitějších prvků marketingové komunikace, protože pomáhá utvářet image značky, zvyšovat zapamatovatelnost a odlišovat ji od konkurence.

Co je claim a jaký je jeho význam

Claim je krátká, často jednořádková fráze, která shrnuje klíčové poselství značky nebo kampaně. Může to být slogan vyjadřující filozofii společnosti, benefity produktu nebo jeho jedinečnost. Úspěšný claim dokáže vytvořit emocionální vazbu se zákazníky a zůstat v jejich paměti po dlouhou dobu.

Příklady claimů:

• Nike: „Just Do It“
• Apple: „Think Different“
• Red Bull: „Red Bull vám dává křídla“

Vlastnosti efektivního claimu

1. Stručnost a jasnost: Claim by měl být krátký a snadno zapamatovatelný. Ideálně by měl vyjádřit podstatu sdělení ve třech až pěti slovech.
2. Emocionální rezonance: Claim by měl vyvolávat emocionální odezvu a být relevantní pro cílovou skupinu.
3. Jedinečnost: Měl by zdůrazňovat, čím je značka nebo produkt odlišný od konkurence.
4. Časová nadčasovost: Ideální claim by měl být aktuální i po delší době a neměl by se rychle stát zastaralým.
5. Soulad se značkou: Claim by měl být v souladu s celkovou vizí a poselstvím značky.

Typy claimů

Existuje několik typů claimů, které se liší svým zaměřením a účelem:

1. Produktově zaměřený claim: Zdůrazňuje konkrétní vlastnosti nebo výhody produktu (např. „Silnější motor, delší výdrž“).
2. Emocionální claim: Apeluje na city a hodnoty zákazníků (např. „Pro rodiny, které chtějí to nejlepší“).
3. Racionální claim: Vychází z faktů a logických argumentů, zdůrazňuje praktické přínosy produktu (např. „Ušetřete až 30 % nákladů“).
4. Hodnotový claim: Vyjadřuje hodnoty značky nebo společnosti (např. „Ochrana přírody je naší prioritou“).

Jak vytvořit efektivní claim

Proces tvorby claimu zahrnuje několik kroků:

1. Definování cílové skupiny: Pochopení toho, koho chcete oslovit, je klíčové pro nalezení správného tónu a obsahu claimu.
2. Identifikace klíčových hodnot značky: Claim by měl odrážet hodnoty a poselství, které značka chce komunikovat.
3. Brainstorming a testování: Vytvořte několik variant claimů a otestujte je na vzorku cílové skupiny pro zjištění, který má největší odezvu.
4. Jednoduchost a autenticita: Claim by měl být jasný a srozumitelný. Nepoužívejte příliš složitý jazyk nebo fráze, které mohou působit nepřirozeně.

Nejčastější chyby při tvorbě claimu

1. Přílišná obecnost: Claim, který je příliš obecný, může být snadno zapomenutelný a nezaujme.
2. Kopírování konkurence: Claim by měl být originální a vyvarovat se podobnosti s jinými značkami.
3. Překombinovanost: Snažit se říct příliš mnoho v jednom claimu může vést k nejasnosti.
4. Nedostatek relevance: Claim, který není relevantní pro cílovou skupinu, nebude účinný.

Příklady úspěšných claimů a proč fungují

1. Nike – „Just Do It“: Tento claim je jednoduchý, motivující a inspirující. Evokuje akci a rezonuje s širokým spektrem zákazníků.
2. Apple – „Think Different“: Claim, který zdůrazňuje inovaci a odlišnost, což odpovídá jádru značky Apple.
3. L’Oréal – „Protože vy za to stojíte“: Claim, který oslovuje zákazníky emocionálně a zvyšuje sebevědomí.

Závěr

Claim je nepostradatelnou součástí marketingové komunikace, která může významně ovlivnit vnímání značky. Jeho vytvoření vyžaduje důkladnou znalost cílové skupiny, hodnot značky a kreativitu. Efektivní claim dokáže oslovit emoce, zaujmout a zůstat v paměti, což přispívá k budování silné značky a loajality zákazníků.