Štítek: business to customer
-
Co je CLV (Customer Lifetime Value): Klíč k dlouhodobému růstu firmy
Customer Lifetime Value (CLV), neboli hodnota životnosti zákazníka, je metrika, která udává celkovou hodnotu, kterou zákazník přináší společnosti během celého svého vztahu se značkou. CLV je zásadní pro pochopení návratnosti investic do marketingu a pro strategické plánování zaměřené na dlouhodobý růst a udržení zákazníků. Proč je CLV důležitá CLV poskytuje firmám informace o tom, kolik…
-
Co je B2C: Základy, význam a nejlepší postupy v marketingu zaměřeném na spotřebitele
B2C (business-to-consumer) je obchodní model, ve kterém firmy prodávají produkty nebo služby přímo jednotlivým spotřebitelům. Tento model je všudypřítomný a zahrnuje veškeré formy obchodu zaměřeného na koncového zákazníka, od tradičních kamenných prodejen po e-commerce platformy. V tomto článku se podíváme na klíčové charakteristiky B2C, jak se liší od B2B, a představíme osvědčené postupy pro úspěch…