Štítek: názory zákazníků

Co je focus group a proč je důležitá Focus group (nebo skupinová diskuse) je forma kvalitativního výzkumu, která shromažďuje skupinu respondentů s cílem diskutovat o konkrétním tématu, produktu, službě nebo konceptu. Prostřednictvím facilitovaného dialogu poskytuje jedinečné a hloubkové porozumění názorům, postojům a emocím účastníků, což umožňuje přesněji pochopit zákazníky a jejich potřeby. Historie a vývoj…